Communiquer de façon non violente et constructive
Au sein d’une entreprise, la communication reste un élément essentiel pour maintenir des conditions de travail harmonieuses. Elle préserve la cohésion et la productivité de l’équipe.
Objectifs
- Motiver et fidéliser un salarié
- Découvrir sa façon d’agir face aux conflits
- S’initier à une communication assertive, respectueuse de soi et des autres
- Prévenir les situations conflictuelles grâce à une communication adaptée
Contenus
- Les fondamentaux de la communication
- La dimension interpersonnelle des conflits
- Les attitudes pour diminuer les tensions
- La communication au service du groupe
Méthodes pédagogiques
- Etudes de cas et jeux de rôles
- Travaux de groupes et individuels
- Exposés
Durée
1 ou 2 jours
Public et pré-requis
Aucun pré-requis. Toute organisation. Tout public.
Tarif
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